Question 1

호캉스 PKG 예약하고 싶은데 목록에 안보여요

Accepted Answer

해당 이벤트는 2025년7월1일부터 투숙가능하기때문에, 체크인 날짜를 2025년 7월 1일 이후로 설정하여 주시면 확인하실 수 있습니다.

2박 또는 3박을 희망하실경우에도 1박으로 설정하셔서 조회하셔야 패키지요금으로 결제 가능합니다.
2박으로 설정하실 경우 패키지요금 * 2  로 설정되어 금액이 노출됩니다.

실수로 2박으로 예약하신 고객님께서는 문의주시면 부분환불 처리 도와드리겠습니다.

Question 2

호캉스PKG예약하고싶은데 2박으로 설정하면 금액이 너무 커져요

Accepted Answer

호캉스PKG의 경우 체크인을 희망하는 날짜를 선택하시고 1박으로 예약하시면, 
자동으로 2박예약이 됩니다.

Question 3

호캉스PKG가 2박인데, 3박을 하고 싶어요. 1박추가는 어떻게 하나요?

Accepted Answer

우선, 호캉스 PKG를 선택하시고 [계속]을 누르시면 [1박 추가]항목이 나옵니다. 
추가로 원하시는 투숙일만큼 추하하여 주시면 됩니다.

Question 4

호캉스 PKG 이벤트 기간은 언제인가요?

Accepted Answer

투숙일 기준으로, 2025년 7월1일 ~ 2025년 10월 31일까지 가능합니다.
*10월31일에 체크인을 희망하시는 경우에도 예약 가능합니다.*

Question 5

문의하기는 어디로 하면 되나요?

Accepted Answer

I'M 호텔 공식 카카오채널로 문의 주시면 됩니다.

문의가능시간
주중 및 평일     - 오전 9시 ~ 오후 6시까지.
주말 및 공휴일 - 상담불가 (단, 문의사항 남겨주시면 빠르게 답변드릴 수 있도록 노력하겠습니다.)

Question 6

예약을 했는데 예약확인은 어떻게 해야하나요?

Accepted Answer

예약시 기입하신 메일로 예약확정서가 발송됩니다. 
메일을 실수로 삭제하셨거나 받지 못하셨다면 유선(070-4924-6125) 또는 
카카오톡 상담하기를 통해 문의주시면 빠르게 답변드리겠습니다.

Question 7

예약변경을 하고 싶은데, 어떻게 해야 하나요?

Accepted Answer

유선(070-4924-6125) 또는 카카오톡 상담하기를 통해 문의주시면 빠르게 답변드리겠습니다.

Question 8

호텔에 대한 취소/환불정책은 어떻게 되나요?

Accepted Answer

입실일 9일전 18:00시 전까지 취소시 - 100% 환불
입실일 8일전 18:00시 전까지 취소시 - 50% 환불 
입실일 8일전 18:00시 이후부터 환불불가

자주 묻는 질문